Never Split the Difference Negotiating as if Your Life Depended on It

Never Split the Difference

ویژگیهای کتاب هرگز تفاوت مذاکره را تقسیم نکنید ، گویی زندگی شما به آن بستگی دارد

این کتاب 288 صفحه است که در اصل در سال 2016 منتشر شده است و فکر نمی کنم نسخه دوم آن وجود داشته باشد. این کتاب به 10 فصل تقسیم شده است و سبک داستان نویسی آن را به نویسنده ای جذاب تبدیل می کند. نویسنده همچنین یک برگ مذاکره را آماده می کند. در ضمیمه که خلاصه ای از ابزارهای مختلف و چارچوبی را برای آماده سازی برای مذاکره ارائه می دهد.

من معتقدم مذاکره یک مهارت اساسی برای بقا است که همه در دنیای امروز به آن نیاز دارند. بنابراین ، من این کتاب را به همه توصیه می کنم. با این حال ، اگر اهل سیاست ، کارآفرینی یا نمایه دیگری هستید که به مهارت های رهبری نیاز دارد ، این کتاب مخصوص شماست. این کتاب همچنین برای افراد در زمینه مدیریت و توسعه تجارت شگفتی ایجاد خواهد کرد.

هرگز اختلاف را تقسیم نکنید کتاب برجسته ای در مورد چگونگی مذاکره است که توسط آقای کریس ووس ، نماینده سابق FBI ، نگاشته شده است. با خواندن چند کتاب در مورد مذاکره ، این کاملاً بهترین است. آقای ووس صلاحیت نوشتن چنین کتابی را دارد ، زیرا در زمینه آزادی گروگان ها در بسیاری از مناطق جهان و در طرف دیگر با نهادهای دانشگاهی مانند هاروارد مذاکره کرده است.

پیام اساسی آقای ووس این است که انسانها احساسی و غیر منطقی هستند. تصمیم گیری در انتهای گفته یک تصمیم احساسی است. نظریه های تاریخی در مورد مذاکرات بر اساس خردورزی انسان ساخته شده و هر دو طرف در حال توسعه راه حل های “برنده هستند. با این حال ، در یک بحران گروگانگیری ، ممکن است نتیجه برنده شدن وجود نداشته باشد. و بنابراین عنوان کتاب – هرگز اختلاف را تقسیم نکنید.

رویکرد مذاکره آقای ووس تقریباً به شرح زیر است:

1. با دقت به طرف مقابل گوش دهید. آقای ووس معتقد است که مردم آرزو دارند که درک و پذیرفته شوند و گوش دادن بهترین راه برای انجام این کار است.

2. دومین نکته ای که وی بر آن تأکید می کند ، تشخیص احساسات در طرف مقابل ، جمع بندی نقل قول های شخص مقابل است.

خلاصه نویسی ممکن است با پذیرفتن صحبت های طرف مقابل نباشد بلکه با “برچسب زدن به آن” باشد. به این ترتیب طرف مقابل احساس امنیت ، درک و اعتماد می کند. این باعث می شود فرد مقابل بیشتر در برابر ایده ها باز باشد.

3. مردم استقلال و كنترل را دوست دارند. اجازه دادن به آنها برای نه گفتن اغلب راهی عالی برای درک روزهایشان است و همچنین به آنها این احساس را می دهد که احساس خود را کنترل می کنند. درک مقاومت آنها می تواند چیزهایی را باز گو کند.

4- مراقب عبارت درست است باشید. انسان دوست دارد که درک شود و مثبت تأیید شود. پس از این اتفاق ، دستیابی به موفقیت مثبت امکان پذیر است.
5. اهمیت طرح سوالات خوشنویسی با استفاده از کلماتی مانند چه / چه زمانی / چگونه / چه کسی. همانطور که نویسنده می گوید ، این راهی برای نه گفتن است ، بدون نه گفتن و به شخص دیگر توهم کنترل می دهد.
6. اهمیت طرفین که احساس می کنند  برخورد عادلانه با آنها شده است
7. لنگر انداختن پیشنهادات برای رسیدن به نتیجه مطلوب.

در پایان ، نویسنده بر اهمیت کنترل خود و تنظیم عاطفی و استفاده از همان ابزارهایی که در هر رابطه ای از درک طرف مقابل ، ایجاد اعتماد و ایجاد رابطه مورد نیاز است ، باعث می شود طرف مقابل همدلی ما را احساس کند و سپس آنها را وادار به تأکید کند. کارهایی که ما می خواهیم آنها انجام دهند.

نمونه های واقعی زندگی ، این کتاب را برای خواندن به کتابی سرگرم کننده و جذاب تبدیل کرده است. به خوبی نوشته شده و خواندن آن آسان است. من بالاترین توصیه خود را به آن می دهم.